一、调查背景

本次调查以深圳地区日本按摩馆为研究对象，旨在了解消费者对日本按摩馆服务质量的满意程度，分析存在的问题，为我国日本按摩馆行业提供有益的参考。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查法，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。调查对象包括不同年龄、职业、消费水平的消费者，以确保调查结果的全面性和客观性。

三、调查结果与分析

1. 消费者对日本按摩馆的整体满意度较高

调查结果显示，消费者对深圳日本按摩馆的整体满意度较高，其中85%的消费者表示满意，15%的消费者表示一般。

2. 服务质量是影响满意度的关键因素

在调查中，消费者认为服务质量是影响满意度的关键因素。具体表现在以下几个方面：

（1）技师技能水平：技师的专业技能水平是消费者选择日本按摩馆的重要依据。调查结果显示，75%的消费者表示技师技能水平对满意度影响较大。

（2）环境舒适度：环境舒适度也是影响消费者满意度的因素之一。调查结果显示，70%的消费者认为环境舒适度对满意度有较大影响。

（3）服务态度：技师的服务态度对消费者满意度也有一定影响。调查结果显示，60%的消费者认为技师的服务态度对满意度有较大影响。

（4）价格合理性：虽然价格不是影响消费者满意度的最主要因素，但仍有30%的消费者表示价格合理性对满意度有一定影响。

3. 存在的问题

（1）技师技能水平参差不齐：部分日本按摩馆的技师技能水平较低，无法满足消费者需求。

（2）环境舒适度有待提高：部分日本按摩馆的环境卫生、设施设备等方面有待改善。

（3）服务态度有待提升：部分技师的服务态度较为冷淡，与消费者沟通不足。

四、建议与措施

1. 提高技师技能水平：日本按摩馆应加强对技师的专业培训，提高技师技能水平，以满足消费者需求。

2. 优化环境舒适度：日本按摩馆应注重环境卫生，完善设施设备，提高环境舒适度。

3. 提升服务态度：技师应主动与消费者沟通，了解消费者需求，提高服务态度。

4. 优化价格体系：日本按摩馆应根据市场情况，制定合理的价格体系，提高消费者满意度。

5. 加强行业自律：行业协会应加强对日本按摩馆的监管，规范行业秩序，提升整体服务质量。

总之，深圳日本按摩馆在服务质量方面仍有待提高。希望通过本次调查分析，为我国日本按摩馆行业提供有益的参考，促进行业健康发展。